Politica de confidențialitate

Fortuna protejează confidențialitatea și securitatea datelor dumneavoastră personale. Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile pe care ni le furnizați când utilizați serviciile noastre de pariuri sportive online. Prin crearea unui cont sau utilizarea platformei Fortuna, confirmați că ați citit și înțeles această politică.

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică periodic pentru a reflecta modificările în practicile noastre sau în cerințele legale. Consultați regulat această pagină pentru a fi la curent cu orice modificări.

Colectăm diverse tipuri de informații pentru a vă oferi servicii de pariuri sportive sigure și personalizate:

• Informații de identificare personală: nume complet, data nașterii, adresa de domiciliu, numărul de telefon și adresa de email
• Informații financiare: detalii despre carduri de plată, istoricul tranzacțiilor, metodele de depunere și retragere preferate
• Informații despre cont: numele de utilizator, parola, preferințele de pariuri și istoricul activității pe platformă
• Date tehnice: adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare, timpul petrecut pe site și paginile vizitate
• Documente de verificare: copii ale documentelor de identitate necesare pentru verificarea vârstei și identității

Utilizăm datele colectate în scopuri legitime și necesare pentru funcționarea serviciilor noastre. Acestea includ crearea și gestionarea contului dumneavoastră, procesarea depunerilor și retragerilor, verificarea identității conform cerințelor legale și prevenirea fraudei.

De asemenea, folosim informațiile pentru a vă oferi suport clienți personalizat, pentru a vă informa despre promoții și oferte relevante, și pentru a îmbunătăți experiența generală pe platforma Fortuna. Analizăm datele de utilizare pentru a optimiza funcționalitatea site-ului și pentru a dezvolta noi funcții care să răspundă mai bine nevoilor utilizatorilor noștri.

Procesăm datele dumneavoastră personale pe baza mai multor temeiuri legale valide conform GDPR. Cea mai importantă este executarea contractului încheiat între dumneavoastră și Fortuna când vă creați contul și utilizați serviciile noastre de pariuri.

Pentru anumite activități, ne bazăm pe interesul legitim, cum ar fi prevenirea fraudei, îmbunătățirea securității și optimizarea serviciilor. Pentru comunicările de marketing, solicităm consimțământul dumneavoastră explicit. Pentru verificarea identității și respectarea obligațiilor de combatere a spălării banilor, procesarea se bazează pe conformitatea cu obligațiile legale.

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră personale către terți în scopuri comerciale. Totuși, în anumite circumstanțe, este necesar să partajăm informații cu parteneri de încredere pentru a vă oferi serviciile solicitate.

Partajăm date cu procesatori de plăți pentru tranzacții financiare, cu autoritatea noastră de licențiere pentru respectarea cerințelor de reglementare, și cu furnizorii de servicii tehnice care ne ajută să menținem platforma funcțională. Toate aceste entități sunt obligate contractual să protejeze confidențialitatea datelor dumneavoastră și să le folosească doar în scopurile specificate.

Implementăm măsuri de securitate robuste pentru a proteja informațiile dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii. Utilizăm criptarea SSL pentru toate transmisiile de date și stocăm informațiile pe servere securizate cu acces restricționat.

Echipa noastră de securitate monitorizează constant sistemele pentru a detecta și preveni potențialele amenințări. Efectuăm audituri regulate de securitate și actualizăm protocoalele pentru a menține standarde înalte de protecție. Toți angajații care au acces la datele personale sunt instruiți în privința confidențialității și semnează acorduri de nedivulgare.

Aveți mai multe drepturi importante în ceea ce privește datele dumneavoastră personale. Puteți solicita accesul la informațiile pe care le deținem despre dumneavoastră, să cereți rectificarea datelor inexacte sau să solicitați ștergerea contului în anumite condiții.

De asemenea, aveți dreptul să vă opuneți procesării pentru anumite scopuri, să solicitați restricționarea procesării și să cereți portabilitatea datelor. Pentru comunicările de marketing, vă puteți retrage consimțământul oricând. Pentru a exercita aceste drepturi, contactați echipa noastră de suport prin canalele oficiale.

Site-ul Fortuna folosește cookie-uri și tehnologii similare pentru a îmbunătăți experiența de navigare și pentru a analiza utilizarea platformei. Cookie-urile esențiale sunt necesare pentru funcționarea de bază a site-ului, în timp ce cookie-urile de performanță ne ajută să înțelegem modul în care interacționați cu conținutul nostru.

Puteți gestiona preferințele pentru cookie-uri prin setările browser-ului dumneavoastră sau prin panoul nostru de consimțământ. Rețineți că dezactivarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționalitatea site-ului și experiența de utilizare.

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau conform cerințelor legale aplicabile. Pentru conturile active, păstrăm informațiile pe durata relației contractuale și pentru o perioadă rezonabilă după închiderea contului pentru a respecta obligațiile de reglementare.

Documentele de verificare a identității sunt păstrate conform cerințelor autorității de licențiere, de obicei pentru o perioadă de cinci ani după închiderea contului. Datele financiare sunt arhivate conform legislației fiscale și de combatere a spălării banilor.

În anumite situații, datele dumneavoastră pot fi transferate către țări din afara Spațiului Economic European pentru procesare de către furnizorii noștri de servicii. Toate transferurile se realizează cu garanții adecvate pentru protecția datelor, inclusiv prin utilizarea clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.

Ne asigurăm că orice transfer internațional respectă cerințele GDPR și că destinatarii oferă un nivel adecvat de protecție pentru datele dumneavoastră personale.

Serviciile Fortuna sunt destinate exclusiv persoanelor cu vârsta de cel puțin 18 ani. Nu colectăm în mod intenționat informații personale de la minori și nu le permitem să creeze conturi pe platforma noastră. Dacă descoperim că am colectat date de la un minor, vom lua măsuri imediate pentru a șterge aceste informații.

Implementăm verificări stricte ale vârstei pentru a preveni accesul minorilor la serviciile de pariuri și încurajăm părinții să monitorizeze activitatea online a copiilor lor.

Această Politică de Confidențialitate poate fi actualizată periodic pentru a reflecta modificările în practicile noastre, în tehnologie sau în cerințele legale. Orice modificări semnificative vor fi comunicate prin email sau prin notificări pe site cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare.

Consultați regulat această pagină pentru a fi la curent cu cele mai recente informații despre modul în care protejăm confidențialitatea dumneavoastră.

Pentru orice întrebări sau preocupări legate de această Politică de Confidențialitate sau de modul în care gestionăm datele dumneavoastră personale, contactați echipa noastră de protecție a datelor. Puteți trimite un email la adresa de suport sau utiliza formularul de contact disponibil în contul dumneavoastră.

Sediul nostru înregistrat și detaliile complete de contact sunt disponibile în secțiunea de informații legale a site-ului. Ne angajăm să răspundem la toate solicitările în termen de 30 de zile calendaristice.